Kruso Logo
Kontakt os

Selvbetjeningsportaler, der skaber loyalitet og markedsledere

Giv dine kunder den hastighed, kontrol og bekvemmelighed, de forventer og frigør dit salgsteam til at fokusere på det, der for alvor skaber vækst. 

B2B e-commerce er ikke længere et valg

Sammen med DynamicWeb viser vi, hvordan B2B e-commerce kan bruges strategisk til at skabe vækst, effektivitet og stærkere kundeforhold. Tallene taler deres tydelige sprog: 

  • 85 % af B2B-virksomheder har nu en e-commerceportal 

  • 53 % af B2B-omsætningen kommer fra onlineordre 

  • 41 % gennemsnitlig salgsstigning efter implementering af e-commerce 

  • 66 % øger investeringerne i kundeportaler 

  • 75 % tilbyder personaliserede købsoplevelser 

B2B commerce playbook: Giv kunderne, hvad de vil have

Digital transformation i B2B er ikke længere et buzzword. Det er en forudsætning. B2B købere forventer den samme lethed, hastighed og personalisering, som de oplever i B2C, men mange virksomheder bruger stadig forældede systemer og komplekse arbejdsgange, der bremser processen.

Dette whitepaper undersøger, hvordan et skift i tankegang fra transaktionel til oplevelsesbaseret kan skabe reel værdi. Vi dykker ned i selvbetjening, design-drevet commerce og eftersalgsstrategier, der ikke blot opfylder forventningerne, men løfter standarden.

    Beklager, vi kan desværre ikke vise dig formularen. Kan det være fordi at du har ad blockers aktiveret?

    B2B-kunder forventer den samme frihed som i B2C

    Vi lever i en verden, hvor selvbetjening er standard. Uanset om det er at tjekke ind til en flyrejse, bestille dagligvarer eller spore en pakke, forventer vi at kunne gøre det med det samme – uden ventetid og uden mellemled. 

    B2B-kunder tænker på samme måde. De vil kunne søge, konfigurere og bestille, uden at skulle igennem unødvendig frem og tilbage. Og de virksomheder, der leverer denne grad af frihed, er dem, kunderne vender tilbage til igen og igen. 

    Fra første ordre til trofast kunde

    Dit salgsteam har travlere end nogensinde. Kunderne ønsker hurtige svar, færre e-mails og friheden til at genbestille, når det passer dem. En selvbetjeningsportal gør det muligt, samtidig med at din virksomhed kan vækste uden at øge antallet af medarbejdere. 

    Virksomheder, der investerer i e-commerce og selvbetjening, oplever typisk højere omsætning og lavere salgsomkostninger. Det er en win-win for begge parter. 

    SÃ¥dan effektiviserer du dit B2B-salg med selvbetjeningscommerceWebinar

    Deltag i vores kommende webinar: SÃ¥dan effektiviserer du dit B2B-salg med selvbetjeningscommerce

    Deltag i vores webinar, hvor vi viser, hvordan automatisering og selvbetjening kan transformere dine B2B-salgsprocesser.

    Få praktiske råd og se konkrete eksempler på, hvordan det fungerer.

    En god selvbetjeningsportal giver

    1. Direkte adgang til kundernes egne priser

    2. Realtids­overblik over lagerbeholdning

    3. Nem adgang til komplet ordre­historik

    4. Personlige anbefalinger baseret på reelle købs­mønstre

    5. En ensartet oplevelse, uanset hvem kunden taler med - eller om de overhovedet taler med nogen

    6. For virksomheden: færre manuelle ordre­processer, mindre gentaget support og flere muligheder for strategiske salgs­aktiviteter

    Self-service is not about replacing your sales team

    It is about freeing them to focus on high value tasks.

    When your customers can find answers and reorder themselves your team can focus on relationships, new business and strategic growth. 

    Self-service helps you: 

    • Save time on manual order handling 

    • Reduce repetitive support requests 

    • Deliver faster service to your best customers 

    Mere end køb og salg

    Alt for mange B2B-virksomheder arbejder stadig med forældede systemer, der gør det svært at holde produktdata, priser og tilgængelighed opdateret. En moderne selvbetjeningsportal integrerer problemfrit med PIM, ERP og CRM, så kunderne altid ser de rigtige informationer, i den rette kontekst, på det rette tidspunkt. 

    Resultatet? En mere gnidningsfri købsrejse, højere konverteringsrater og en stærkere position på markedet. 

    Dit salgsteams nye superkraft

    Selvbetjening erstatter ikke det personlige salg - det styrker det. Når de rutineprægede opgaver og gentagne ordreprocesser fjernes, kan dit salgsteam bruge tiden på at opbygge relationer, udforske nye markeder og lukke de store, værdifulde aftaler. 

    Udviklingen er allerede i gang. Spørgsmålet er: Vil din virksomhed føre an, eller følge efter? 

    Læs mere om selvbetjeningsplatforme til B2B-commerce:

    Sådan får du loyale kunder med intelligente eftersalgsportalerFra salg til selvbetjening: Sådan forandrer automatisering B2B-commerceB2B-commerce er mere end transaktioner. Det handler om oplevelsenHvad hvis vækst ikke betød at ansætte flere mennesker?B2B CommerceSådan effektiviserer du dit B2B-salg med selvbetjeningscommerceWebinar
    daEN