Social Commerce

Social commerce i praksis er at udnytte sociale medieplatforme til at promovere og sælge produkter og tjenester direkte til forbrugerne. Ved at integrere e-handelsfunktioner i sociale medieplatforme kan virksomheder skabe en problemfri shoppingoplevelse for deres kunder på tværs af alle kanaler. Med social commerce kan virksomheder bruge sociale mediekanaler til at drive salg og engagement, så længe deres e-commerceplatform er udstyret til det. 

En af de vigtigste fordele ved social commerce er, at det giver mulighed for at nå ud til et bredere publikum. Sociale medieplatforme har milliarder af aktive brugere verden over, og virksomheder kan udnytte dette, og øge deres kundebase, ved at nå den rette målgruppe med det helt rigtige indhold. Desuden giver social commerce mulighed for, at virksomheden kan engagere sig med sine kunder på en mere personlig og interaktiv måde, og dermed skabe et community gennem sin kanal. Ved at skabe spændende og æstetisk indhold på sine sociale kanaler, kan virksomheder vise deres produkter eller tjenester frem og samtidig skabe brandbevidsthed og udvikle et forhold til deres kunder. 

Social commerce er uundgåeligt en stor faktor for virksomheders salg. Ved at integrere e-commercefunktioner i deres sociale medieplatforme kan virksomheder give deres kunder en problemfri shoppingoplevelse. På denne måde vil kunder kunne gennemse produkter, tilføje varer til deres indkøbskurv og gennemføre transaktioner uden nogensinde at forlade det givne sociale medie. Muligheder som disse kan øge konverteringsraterne og i sidste ende være med til at drive salget. 

For at implementere social commerce så effektivt som muligt er det nødvendigt at have en klar omnichannel-strategi på plads. Dette omfatter identifikation af målgruppe, udvikling af en contentplan, der stemmer overens med virksomhedens brand-budskaber samt brug af analyseplatforme til at måle succesen af indsatsen. Det er også vigtigt at sikre, at virksomhedens e-commerceplatform opfylder de nødvendige kriterier, for at integrere social handel. BigCommerce og commercetools er to fantastiske e-commercesplatforme, som problemfrit kan integreres med sociale medieplatforme. 

Commercetools er en cloud-baseret e-commercesplatform, der giver virksomheder fleksibiliteten til at skabe personlige kundeoplevelser på tværs af alle kanaler. Dens API-baserede tilgang gør det muligt for virksomheder at skabe en tilpasset omnichannel-oplevelse, der opfylder deres kunders behov. 

BigCommerce er en anden cloud-baseret e-commerceplatform, der er designet til at hjælpe virksomheder med at øge deres onlinesalg. Det giver virksomheder de værktøjer, de har brug for til at skabe en onlinebutik, der kan tilpasses og integreres problemfrit med sociale medieplatforme. BigCommerce tilbyder en bred vifte af funktioner, herunder lagerstyring, ordrebehandling og marketingværktøjer, som alle er designet til at hjælpe virksomheder med at drive salg og engagement. 

Social commerce er altså en effektiv måde for virksomheder at nå ud til et bredere publikum, drive salg og engagere sig med deres kunder på et mere personligt plan. Ved at integrere sociale medier med e-commerceplatforme kan virksomheder skabe en problemfri shoppingoplevelse for deres kunder på tværs af alle kanaler, inklusive mobilhandel. Efterhånden som udviklingen af alle sociale medieplatforme fortsætter vil virksomheder, der allerede nu udnytter social handel, have en klar konkurrencefordel på markedet.