5 fordele ved at bruge en Customer Data Platfrom (CDP)

En CDP samler og kombinerer data fra en lang række forskellige kilder og platforme og giver dermed ét samlet billede over en kunde. Derfor er det muligt for dig at få en bedre forståelse for kunden og deres adfærd. 

Du arbejder måske med flere forskellige kanaler og platforme, som alle har forskellige budgetter og målsætninger. Dermed kan det også være svært at sammenligne og holde forskellige kampagner op mod hinanden. Med en CDP kan du se hvordan dine kanaler og kampagner performer, og få en forståelse for hvad der virker og hvad der ikke virker. 

Med en CDP kan du segmentere dine kunder ned i mindre gruppe, og finde frem til hvem der er mest værdifulde for din virksomhed. Med andre ord ved du hvilke heste du skal bruge din tid, energi og penge på. Med dine indsamlede informationer kan du sende relevant indhold til engagerede kunder, som med størst sandsynlighed vil respondere positivt på dine budskaber. 

Ved at have en dybdegående forståelse over dine kunder, kan du skabe en skræddersyet kundeoplevelse, der er tilpasset hver enkel kunde. Det sikrer at kunderne bliver mødt af ensartet budskaber på forskellige kanaler og platforme, som gør den samlede oplevelse bedre, end hvis den kommunikation, som kunden bliver mødt af, går i øst og vest. 

Du bruger sikkert allerede meget tid på at indsamle data, men ikke mindst også at forstå den data du har indsamlet. Med en CDP kan du automatisere mange processer og fokusere på de ting, der faktisk skaber værdi for dig og hos kunden. I stedet for at bruge tid og penge på kunder, som måske ikke har stor interesse i din virksomhed, kan du gennem en CDP fokusere på kunder med størst potentiale for at give din virksomhed værdi.  

Vi tager gerne en snak med dig! 

Kontakt vores CCO Kenneth Ryle Thorsson. 

kth@kruso.dk 

+45 40 25 66 30