København
Landemærket 10, 6. sal1119 København
Danmark+45 33 36 44 44hello@kruso.dk
Skive Kommune.
En simpel AI implementering, der kan gøre brugeroplevelsen både bedre og hurtigere for borgere og besøgende.
Som en del af deres digitaliseringsstrategi har Skive Kommune med hjælp fra Kruso implementeret en AI-løsning, der optimerer brugeroplevelsen på deres website. Rek.ai, udviklet i Sverige, er en AI-styrket navigationsløsning, som aktivt tilpasser weboplevelsen til den enkelte besøgende, hvilket muliggør hurtigere adgang til relevant information.
Let adgang til vigtig information i en informationsmættet digital verden
Med en overflod af information på mange offentlige websites kan det være udfordrende for brugerne at finde præcis det, de søger. På Skive Kommunes website ønskede man at gøre det lettere for borgere og besøgende at navigere rundt og finde relevant information uden at skulle gennemgå lange menuer eller gentagne søgninger. Dette er vigtigt for kommunale hjemmesider, hvor borgerne ofte har brug for hurtig adgang til vigtige oplysninger.
Intelligent navigation og personaliserede anbefalinger med rek.ai
Kruso implementerede rek.ai på Skive Kommunes website som en intelligent navigationsassistent. Rek.ai analyserer brugerens klikmønstre og tilbyder forslag til næste mulige trin, så brugeren hurtigt kan finde frem til relevante sider. Eksempelvis, hvis en bruger kigger på en sektion om "bygge, bo og flytte" og klikker tilbage på forsiden, vil AI’en vise relevante links til eksempelvis ansøgning om byggetilladelse.
Rek.ai tager også hensyn til brugerens lokation baseret på IP-adresse (uden at spore GPS), hvilket gør det muligt for systemet at tilpasse anbefalinger. Hvis en bruger fra København besøger Skive Kommunes website, vil AI’en for eksempel fremhæve ledige jobstillinger i Skive og relevant kontaktinformation. Dens anbefalinger er baseret på det, besøgende fra andre kommuner oftest leder efter på sitet.
En af rek.ai's store fordele for redaktører er den automatiserede tilføjelse af relaterede artikler og indhold på nyhedssider. Redaktører behøver blot at oprette en artikel, og AI'en finder automatisk relateret indhold, der kunne være af interesse for læseren. Det betyder, at redaktørerne sparer tid og ressourcer, mens brugerne får en mere sammenhængende oplevelse, hvor de nemt kan klikke videre til næste artikel inden for samme emne.
En mere effektiv og brugervenlig digital oplevelse for borgerne
Med rek.ai’s implementering har Skive Kommune opnået en væsentligt forbedret brugeroplevelse. Besøgende får hurtigere og mere præcise anbefalinger, hvilket mindsker behovet for at søge manuelt. For redaktørerne har systemet gjort det nemmere at vedligeholde og berige websitet, uden at det kræver omfattende tekniske ressourcer. Resultatet er et mere effektivt website, der er nemt at navigere og giver brugerne adgang til den information, de har brug for, på en intuitiv og effektiv måde.
