Salesforce

For at skabe stærke og vedvarende kunderelationer er det vigtigt at tilbyde en personlig og sammenhængende oplevelse.

Salesforce tilbyder en omfattende og fleksibel CRM-platform, som samler salg, service, marketing, commerce og IT i ét system, der giver din virksomhed et samlet overblik over kunderne og deres behov. Ved at arbejde med Salesforce er din virksomhed altid på forkant med innovation, skalerbarhed og tilpasning til fremtidige forretningskrav.

Hos Kruso skræddersyr vi Salesforce-løsninger, der understøtter hver enkelt fase af kunderejsen og øger virksomhedens produktivitet og indsigt. Med Salesforce’s specialiserede moduler hjælper vi virksomheder med at udnytte data og teknologi til at skabe meningsfulde og effektive interaktioner med deres kunder.

• Sales Cloud Salesforce's førende salgsplatform optimerer salgsprocessen og giver et samlet overblik over kundekontakter og leads. Med funktioner som salgsforecasting, workflow-automatisering og mobil adgang kan dit salgsteam prioritere opgaver og lukke aftaler mere effektivt – uanset hvor de befinder sig.

• Service Cloud En omfattende kundeserviceplatform, der samler kundehenvendelser fra e-mail, telefon, chat og sociale medier i én brugerflade. Med automatiserede workflows og realtidsanalyse kan supportagenter håndtere sager hurtigt og effektivt, hvilket forbedrer kundetilfredsheden og reducerer svartider.

• Marketing Cloud Et digitalt marketingværktøj, der understøtter skræddersyede kunderejser på tværs af e-mail, sociale medier, mobile og web. Med avancerede værktøjer til segmentering, kampagnehåndtering og analyser kan Marketing Cloud sikre, at din markedsføring er målrettet og koordineret med øvrige salgs- og serviceaktiviteter.

• Commerce Cloud Skab sammenhængende shoppingoplevelser på tværs af digitale kanaler med Commerce Cloud. Platformen giver mulighed for nem styring af produktkataloger, priser og kampagner samt personaliserede produktanbefalinger gennem AI-teknologi – ideel til både B2C og B2B virksomheder.

• Analytics Med Salesforce’s Analytics-løsninger som Tableau og Einstein Analytics kan din virksomhed omsætte data til operationel indsigt. Disse værktøjer tilbyder avancerede dashboards og predictive modeling, der giver et helhedsblik på forretningen og hjælper med at forudse kundernes behov og markedsudviklingen.

Med Salesforce som partner hjælper vi virksomheder med at bygge tillid og skabe oplevelser, der lever op til moderne kunders forventninger. Er du klar til at udforske, hvordan Salesforce kan forvandle din kunderejse? Kontakt os i dag, og lad os tage første skridt mod fremtidens kundeoplevelse – sammen.