Lakrids by Bülow

Lakrids by Bülow ønskede at effektivisere sine processer for produktinformationsstyring (PIM) for at øge effektiviteten og bevare sin position som markedsleder. Med en ambitiøs vækststrategi og stor efterspørgsel på deres produkter blev håndtering af produktinformation og levering af førsteklasses produktoplysninger afgørende for Lakrids by Bülow.

Denne beslutning krævede en grundig forståelse af både teknologiske muligheder og forretningsmæssige behov. Ud over den umiddelbare beslutningsudfordring stod Lakrids by Bülow over for generelle problemer forbundet med manglen på en dedikeret PIM-løsning:

1. Fragmentering af produktdata: Lakrids by Bülow oplevede udfordringer med at administrere produktdata på tværs af flere kanaler, hvilket førte til uoverensstemmelser og fejl.

2. Tidskrævende manuelle processer: Virksomheden var i høj grad afhængig af manuelle processer til opdatering af produktinformation, hvilket medførte ineffektivitet og forsinkelser.

3. Skaleringsproblemer: Efterhånden som Lakrids by Bülow udvidede sit produktsortiment og trådte ind på nye markeder, blev håndteringen af produktdata stadig mere kompleks og tidskrævende.

Denne beslutning krævede en omfattende forståelse af både teknologiske muligheder og forretningsbehov. Ud over den umiddelbare beslutningsudfordring stod Lakrids by Bülow over for generelle problemer forbundet med fraværet af en dedikeret PIM-løsning.

Hjørnesten i implementeringen:

1. Centraliseret produktdata-repositorium: InRiver PIM gav Lakrids by Bülow et centraliseret arkiv til opbevaring af al produktinformation, hvilket sikrede konsistens og nøjagtighed på tværs af kanaler.

2. Automatiseret databerigelse: Løsningen muliggjorde automatiseret berigelse af produktdata, hvilket reducerede manuelt arbejde og minimerede risikoen for fejl.

3. Strømlinet arbejdsgang: InRiver PIM muliggjorde strømlinede arbejdsgange for håndtering af produktdata, hvilket forbedrede samarbejdet mellem teams og fremskyndede time-to-market.

4. Skalerbarhed: Med sin skalerbare arkitektur gjorde InRiver PIM det muligt for Lakrids by Bülow at tilpasse sig skiftende forretningsbehov og understøtte fremtidig vækst uden problemer.

Definering af forretningsmål og teknologiske mål: Inden processen gik i gang, afklarede vi, hvilke dele af forretningen der skulle inddrages i implementeringsprocessen, for at sikre at projektet blev rullet ud i de afdelinger, der arbejder mest med det og fungerer som ambassadører før, under og efter lancering. Med denne gruppe definerer vi forretningsmålene inden implementeringen, så vi senere kan evaluere, om vi er på rette vej, og om projektet har været en succes. Her definerer vi også den tekniske plan og tydeliggør roller og ansvar, hvilket muliggør en effektiv projektstyring.

Procesvurdering: I denne fase identificerer og vurderer vi de forskellige arbejdsgange i forretningen, herunder hvilke systemer der anvendes, hvilken data og information der indsamles, hvor den er placeret, og hvilke afdelinger der håndterer hvilke typer data. Derefter fokuserer vi på at finde ineffektive processer og afgøre, hvor der kan optimeres for en mere lean arbejdsgang.

Definition af datamodel: Her arbejder vi med at definere selve datamodellen. Det indebærer at analysere produkter, deres attributter, kategorier, produktrelationer m.m., og udnytte eksisterende information til at gøre processen mere intelligent.

Identifikation af relevante datakilder: I denne fase fokuserer vi på at definere, hvor vores datakilder er, og hvem der administrerer dem. Det inkluderer Excel-ark, Google Sheets, ERP-systemer, e-handelsplatforme, marketingplatforme osv., for at få et fuldt overblik.

Integration med definerede kanaler: Her er målet at forbinde de rette kanaler, både til dataindførsel og -udførsel. Det indebærer integration af systemer for at optimere og strømline dataflowet og sikre, at vi kan aktivere produktinformation i de ønskede kanaler.

Databerigelse: I denne fase indføres data i PIM-systemet, og arbejdet med at sammenkæde alle data og tilføje manglende information påbegyndes.

Intern aktivering og platformstræning: Dette er en af de vigtigste faser i hele implementeringen. Det er afgørende, at de involverede personer forstår, hvordan løsningen skal anvendes, og at de tager ejerskab, så de opbyggede processer forankres i daglig drift. Som med alle platformprojekter kan det gå galt, hvis de rette personer ikke tidligt bliver klædt ordentligt på.

The implementation of a dedicated PIM solution has transformed Lakrids by Bülow's business operations in several key areas:

• Increased Efficiency: By implementing InRiver PIM, Lakrids by Bülow achieved significant improvements in operational efficiency, reducing the time and resources required for managing product information.  

• Enhanced Data Quality: The centralized approach to product data management led to improved data quality and consistency, enhancing the company's brand reputation and customer trust. 

• Faster Time-to-Market: Streamlined workflows and automated processes enabled Lakrids by Bülow to bring new products to market faster, gaining a competitive edge in the industry. 

• Scalable Growth: InRiver PIM provided Lakrids by Bülow with a scalable foundation for future growth, empowering the company to expand its product offerings and enter new markets with confidence. 

• Conclusion: By leveraging InRiver PIM, Lakrids by Bülow successfully overcame its product information management challenges, driving efficiency, improving data quality, and supporting scalable growth. The implementation of InRiver PIM not only optimized internal processes but also enhanced the overall customer experience, solidifying Lakrids by Bülow's position as a leader in the confectionery industry. 

By leveraging InRiver PIM, Lakrids by Bülow successfully overcame its product information management challenges, driving efficiency, improving data quality, and supporting scalable growth. The implementation of InRiver PIM not only optimized internal processes but also enhanced the overall customer experience, solidifying Lakrids by Bülow's position as a leader in the confectionery industry.