Kruso Logo
Kontakt os

ITW

PIM integration

ITW Illinois Tool Wear er anerkendt globalt som en førende leverandør af innovative løsninger til udfordringer med slid på industrielle værktøjer. Med en lang historie præget af excellence, er virksomheden forpligtet til at levere ekstraordinære resultater, hvilket gør den til et betroet navn i industrien. Kendt for sin præcision, pålidelighed og effektivitet, fortsætter ITW Illénior Tool Wear med at sætte standarden for håndtering og reduktion af slid på industrielle værktøjer, hvilket sikrer, at operationerne kører glat og effektivt. Deres løsninger forlænger ikke kun værktøjernes levetid, men øger også den samlede produktivitet og rentabilitet i industrielle processer.

Vis løsningen

Tech stack

Inriver PIM 

Umbraco 

Udfordring

ITW's webstedsinfrastruktur bestod af et Umbraco CMS, InRiver som et PIM og et yderligere ETL/PIM-system, der var designet til at fungere som en integrationsmotor på tværs af datamodellen. Stedets håndtering og vedligeholdelse var delt mellem 3-4 forskellige digitale partnere, hvilket skabte betydelige operationelle og ydelsesmæssige udfordringer for ITW. Derudover var der en betydelig mængde uløste problemer og funktioner. Opsætningen omfattede 12 domæner på tværs af fire sprog og flere landeversioner, alt sammen baseret på en kompleks datamodel. Hostingopsætningen var on-premises, hvilket tilføjede et lag af usikkerhed og infleksibilitet til systemets overordnede ydeevne og skalérbarhed.

Generelt var ITWs digitale opsætning, herunder løsningen, processerne og leverandørerne, simpelthen for kompliceret og ineffektiv, hvilket var udgangspunktet for vores samarbejde. På grund af kompleksiteten ved at være en stor virksomhed med mange interessenter og en omfattende IT-arv, var PIM-projektet ikke kun et stort teknologiprojekt, men også et stort projekt inden for forandringsledelse.

1. Datakompleksitet: ITW håndterer et bredt udvalg af industrielle værktøjer og materialer, hver med sit eget sæt af attributter, specifikationer og varianter. Det kan være udfordrende at håndtere denne store mængde produktdata og sikre deres nøjagtighed, konsistens og fuldstændighed inden for PIM-systemet.

2. Integration med eksisterende systemer: ITW har sandsynligvis forskellige eksisterende systemer og databaser, herunder ERP-systemer, fremstillingssoftware og værktøjer til styring af forsyningskæden. Integration af disse systemer med den nye PIM-løsning for at sikre en problemfri datastrøm og konsistens på tværs af organisationen kan være komplekst og tidskrævende.

3. Flersproget og flerregional støtte: ITW opererer globalt og betjener kunder i flere regioner og sprog. At konfigurere PIM-systemet til at understøtte forskellige sprog, valutaer, måleenheder og lovgivningsmæssige krav på tværs af forskellige markeder kan præsentere betydelige udfordringer.

4. Komplekse produktrelationer: ITWs produkter kan have komplekse hierarkiske relationer, afhængigheder og kompatibilitetskrav. At kortlægge og håndtere disse relationer inden for PIM-systemet for at sikre nøjagtige produktassociationer og muligheder for krydssalg kan være en skræmmende opgave.

5. Brugertilpasning og træning: Introduktionen af et nyt PIM-system kræver omfattende brugertræning og initiativer til forandringsledelse for at sikre en glat overtagelse af medarbejdere på tværs af forskellige afdelinger og regioner. Modstand mod ændringer og mangel på forståelse for systemets fordele kan hindre adoption og produktivitet.

6. Datastyring og sikkerhed: Det er afgørende at opretholde dataintegritet, sikkerhed og overholdelse af brancheregler (såsom GDPR eller CCPA), især når man håndterer følsom produktinformation. Implementering af robuste politikker for datastyring og sikkerhedsforanstaltninger inden for PIM-systemet til beskyttelse af fortrolige oplysninger og forebyggelse af uautoriseret adgang er essentielt.

7. Skalerbarhed og fremtidig vækst: Da ITW fortsætter med at udvide sit produktportefølje og globale tilstedeværelse, bliver skalerbarhed en afgørende overvejelse. PIM-systemet skal være skalerbart nok til at kunne håndtere fremtidig vækst, yderligere produktlinjer og udviklende forretningskrav uden at ofre ydeevne eller brugervenlighed.

Mit team og jeg er utroligt tilfredse med Krusos arbejde. Det har været en betydelig forbedring, og Kruso har demonstreret dybdegående viden inden for Umbraco, InRiver, hosting og web.

- Antoine Demeusy, Head of European Product Database (PIM) and Websites, ITW Construction Products

Implementeringsproces

Vi anerkender hurtigt den kritiske vigtighed af omhyggelig planlægning, strategisk eksekvering og omfattende støtte gennem hele implementeringsprocessen i dette projekt. Derfor har vi kogt fokuspunkterne i implementeringen ned til 3 nøglepunkter.

Nøglefokuspunkter for implementering;

Helhedsorienteret integrationsstrategi: Udviklingen af en omfattende integrationsstrategi er afgørende. Det involverer identifikation af alle relevante systemer og datakilder, prioritering af integrationspunkter og etablering af sømløse dataudvekslingsmekanismer mellem PIM-systemet og andre virksomhedssystemer som ERP, CRM og e-handelsplatforme.

Datasynkronisering: At sikre realtidsdatasynkronisering mellem systemer er afgørende for at opretholde datakonsistens og nøjagtighed på tværs af organisationen. Implementering af robuste integrationsprotokoller og overvågningsmekanismer hjælper med at opdage og løse problemer med datasynkronisering omgående.

Datakvalitet:

Datarensning og berigelse: Før migration er det essentielt at gennemføre grundige processer for datarensning og berigelse. Dette involverer identifikation og rettelse af inkonsistenser, unøjagtigheder og redundans i produktdata for at sikre høj kvalitet og dataintegritet inden for PIM-systemet.

Datastyringsramme: Det er afgørende at etablere en robust datastyringsramme for at opretholde datakvaliteten over tid. At definere datastandarder, valideringsregler og kvalitetsmålinger, sammen med at tildele klare roller og ansvar for datamanagement, hjælper med at opretholde dataintegritet og overholdelse af regulatoriske krav.

Intern Bemyndigelse (Før, Under og Efter):

For-implementeringstræning: Det er afgørende at tilbyde omfattende træning og uddannelsesressourcer til interessenter før implementeringen af PIM-systemet begynder. Dette sikrer, at medarbejderne forstår formålet, fordelene og funktionaliteterne ved PIM-systemet, hvilket fremmer opbakning og entusiasme for de kommende ændringer.

Under Implementeringsstøtte: Det er essentielt at tilbyde løbende støtte og vejledning under implementeringsfasen for at minimere forstyrrelser og maksimere brugeradoption. At give adgang til dedikerede supportkanaler, afholde regelmæssige tjek-ind, og hurtigt adressere brugerbekymringer hjælper med at mindske modstand og sikrer en glat overgang.

Post-implementeringsoptimering: Implementering af en post-implementeringsoptimeringsplan er afgørende for at maksimere den langsigtede værdi af PIM-systemet. Dette involverer regelmæssige gennemgange, indhentning af feedback fra brugere og identifikation af muligheder for procesforbedring og systemforbedringer for effektivt at imødekomme udviklende forretningsbehov.

Vigtige resultater

Operationel Effektivitet

Implementeringen af PIM har resulteret i betydelige forbedringer af den operationelle effektivitet på tværs af organisationen. Ved sømløst at integrere PIM-systemet med eksisterende virksomhedssystemer har ITW optimeret datasynkronisering, strømlinet processer og reduceret manuelle indsatser. Som resultat kan medarbejdere få adgang til nøjagtige og opdaterede produktinformationer i realtid, hvilket muliggør hurtigere beslutningstagning og forbedret produktivitet.

Næste projekt
Lakrids by Bülow - PIM integration
daEN